“왜”에서 “어떻게”로… AI, 이제 마케팅의 실행 단계에 들어섰다

AI 요약

생성형 AI 등장 3년 만에 마케팅 업계의 질문이 기술의 필요성에서 실제 적용 방법으로 바뀌었으며, IAB 연례 서밋에서 데이비드 코헨은 AI가 디지털 광고 산업에 깊숙이 자리 잡아 기존 업무를 효율화하는 동시에 변화를 요구하고 있다고 말했습니다. 글로벌 광고 그룹 WPP는 WPP 오픈과 지주사 차원의 기술 투자·운영 통합을 통해 조직 전반에 AI를 확장하고 있으며, 얌 브랜즈는 자사 데이터를 기반으로 AI 팩토리와 부서 간 협의 구조를 구축해 조직 전체의 논의로 AI 도입을 추진하고 있다고 보고되었습니다. AI는 크리에이티브 기획·미디어 플래닝·분석 등에서 작업 시간 단축 등 효율성을 보였으나 생성형 AI의 구조적 한계로 완전히 새로운 결과물을 만들기에는 제약이 있고 인간의 해석·통제 역할은 여전히 남아 있으며, 자율형 AI 확산과 함께 사업적·평판적·기술적·법적 리스크에 대한 운영 판단이 중요하다고 지적되었습니다.