유베이스, 음성 AI 전문 ‘리턴제로’ 인수··· AI BPO기업으로 도약

AI 요약

유베이스 그룹이 음성 AI 스타트업 리턴제로를 인수하기로 하고, 지난 26일 서울 서초구 리턴제로 본사에서 리턴제로 인수를 위한 협약을 체결했다고 27일 밝혔다. 리턴제로는 글로벌 선도 수준의 AI 음성 인식 및 엔지니어링 역량과 고성능 백엔드 서버 아키텍처를 기반으로 업계 최고 수준의 실시간 처리 성능(RTF)과 동시 접속 효율을 구현해 STT(Speech-to-Text) 기술 경쟁력을 보유하고 있다고 소개됐다. 유베이스는 이 기술을 내재화해 AI 에이전트 중심의 사업 모델 전환을 가속화하며, 고객 의도 파악부터 상담 수행·업무 처리 및 종결까지 전 과정을 수행하는 완성형 상담 AI 에이전트의 상용화 모델을 오는 7월 공개할 예정이라고 밝혔다.