SKT, 업무 대신하는 AI 에이전트 도입…사내 AX 가속

AI 요약

SK텔레콤은 구성원의 업무 방식을 학습해 스스로 업무 실행 계획을 세우고 코드 작성·결과 검증까지 수행하는 AI 에이전트 서비스 에이닷 비즈 코워크(A.Biz Cowork) 베타 버전을 사내에 적용했으며, 한 번 학습시킨 업무 방식의 반복 수행으로 개인별 업무 루틴 자동화와 아웃룩·팀즈 등 사내 협업 도구 연동을 지원한다고 밝혔습니다. 또한 전사 AX 관리 플랫폼 AXMS를 1.5 버전으로 업그레이드해 AX 과제 대시보드·과제 등록·AX 허브·AX 라이브러리·지원 체계에 AI 툴 추천, 교육·실습 연계, 결과물 공유 기능 등을 추가해 구성원의 AX 실행과 협업 체계를 강화했으며 윤현상 에이닷기획담당은 직무별 AI 에이전트를 직접 구현·활용할 수 있는 환경을 만들어 일하는 방식을 혁신하겠다고 말했습니다.