10명 중 4명 “생성형AI 써봤다”…3년 새 3배 증가

AI 요약

방송미디어통신위원회와 정보통신정책연구원은 28일 2025년 지능정보사회 이용자 패널조사 결과 전국 만 18~72세 4324명 대상 조사에서 응답자의 38.9%가 생성형 AI를 이용한 경험이 있다고 답했으며 이는 2023년(12.3%), 2024년(24.0%)에 이어 3년 연속 증가한 수치입니다. 경험자의 하루 평균 이용 시간은 49.6분이며 전체 응답자의 68%는 하루 30분 이상 이용했고 이용 동기로는 정보 검색의 효율성(86.0%), 시간 관리 도움(72.6%), 학습 활동 지원(68.2%)이 높았습니다. 역기능 우려는 전년 대비 허위정보 유포(+9.6%p), 범죄 악용(+9.0%p), 진위 구별이 어려운 콘텐츠 생성(+8.9%p) 등으로 증가했고 생성형 AI를 이용하지 않는 이유로는 사용 방법을 모름(63.5%), 비용 부담(59.2%), 서비스 선택의 어려움(59.1%), 개인정보 침해 우려(59.0%) 등이었으며 제공자 인격권 침해 방지 필요성 응답은 81.3%, 공공의 이익에 반할 때 정부 개입 필요성 응답은 75.4%였습니다.