"챗봇은 끝났다"…오픈AI, 챗GPT 엔터프라이즈 `실행형 에이전트`로 재정의

AI 요약

5월 29일 삼성SDS 잠실캠퍼스 마젤란홀에서 열린 AX 서밋에서 이동재 오픈AI 디렉터는 오픈AI가 챗GPT 엔터프라이즈를 단순 대화형 툴이 아닌 업무를 직접 실행하는 에이전트 플랫폼으로 규정하고 기업 고객의 업무 위임·자동화를 전면 지원할 계획이라고 발표했습니다. 챗GPT 엔터프라이즈의 핵심 기능은 커스텀 GPT(회사 지침·템플릿·사내 지식을 학습해 목적별 대화형 에이전트를 구성), 워크스페이스 에이전트(CRM 등에서 스스로 자격 심사·이메일 발송·데이터 업데이트를 수행하는 실행형 에이전트), 코덱스(자연어 요청으로 실행 계획을 수립해 컴퓨터를 조작하고 결괏값을 산출·검증하는 컴퓨터 조작형 에이전트)입니다. 에이전트는 사용자가 사전에 허용한 도구와 데이터 범위 안에서만 동작하며 외부 시스템에 영향을 미치는 액션은 실행 전 사용자 승인을 받도록 설계되고, 팀 단위 공유 및 배포·모니터링·컴플라이언스 관리는 챗GPT 엔터프라이즈 보안 환경 내에서 지원되며 오픈AI는 삼성SDS와 파트너십을 맺고 국내 리셀링과 기업 온보딩을 진행하고 있습니다.