[헬로AI] 산업 AI의 성패는 현장에 있다…“작업자 경험이 디지털 전환의 마지막 퍼즐”

AI 요약

제조업에서 산업용 AI 도입이 가속화되고 있지만 기대만큼 성과를 내는 기업은 제한적이며, 전문가들은 설비·운영 데이터 중심의 AI가 현장 작업자가 가진 암묵지(Tacit Knowledge)를 충분히 반영하지 못해 '실행 격차(Execution Gap)'가 발생한다고 지적합니다. 최근 산업 AI는 이상 탐지·예지보전 중심에서 실시간 작업 가이드와 문제 해결 절차를 제공하는 '디지털 작업 파트너'로 진화하며, 생성형 AI는 작업자의 질문에 즉시 관련 정보를 제공해 매뉴얼 검색 없이 업무를 지원합니다. 맥킨지 보고서는 현장 인력의 AI 활용 역량 부족을 AI 투자 효과가 낮은 주요 원인으로 꼽았고, 전문가들은 현장 경험을 AI에 반영하는 선순환 구조와 인재 육성 전략을 갖춘 기업이 스마트 제조 경쟁에서 우위를 점할 것이라고 분석합니다.