일상 스며든 생성형 AI… 이용자 60% "포털검색 절반 대체"

AI 요약

과학기술정보통신부의 2025년 부가통신사업 실태조사 결과 생성형 AI 서비스 이용률은 78.1%였고, 특히 20대 이용률은 92.6%로 젊은 층에서 높은 수준을 보였으며 이용자의 76.4%는 업무와 학습의 생산성 향상에 도움이 된다고 응답했습니다. 응답자 중 60%는 기존 검색 기능의 절반 이상을 AI로 대체했으며 가장 많이 사용하는 플랫폼은 오픈AI의 챗GPT(68.1%)와 구글 제미나이(13.8%)였습니다. 조사에 응답한 부가통신사업자의 62.2%와 디지털플랫폼 사업자의 75.2%는 하나 이상의 디지털 신기술을 활용하고 있으나 전문인력 확보 어려움, 산업진흥을 위한 정부 지원 부족, 인프라 비용 부담 등을 주요 애로사항으로 꼽았습니다.