AI, ‘디지털직원’으로 소기업에서 인식해야 활용도 높아진다

AI 요약

서울중남부AI사업협동조합 최은수 이사장은 소규모 기업이 만성적 인력부족, 홍보·마케팅 한계, 문서 업무 부담, 정체된 생산성 문제를 겪고 있고 투자자금 부족·전문 인력 부재·데이터 파편화·컨설팅 접근성 한계로 AI 전환에 장벽이 있다고 지적했습니다. 거대한 시스템 대신 월 2~3만원의 생성형 AI 구독료로 Quick Win(빠른 성공)을 달성하고 디지털 직원을 도입해 기계금속·인쇄·쥬얼리·의류 봉제 등 도심형 특화 산업의 경쟁력을 높여야 한다고 주장했습니다. 반복 업무 3개를 찾아 2주간 범용 AI 툴로 효과를 검증한 뒤 성공 질문 양식 템플릿화, 내부 AI 담당자 지정, 협동조합 단위 공동 활용으로 이어지는 5단계 로드맵을 제시하며 오늘 당장 직원의 업무 시간을 30분 줄이는 작은 AI 실천부터 시작할 것을 권했습니다.