돌봄부터 쇼핑까지...AI가 설계하는 새로운 소비 생태계

AI 요약

AI가 유통·주거·콘텐츠 산업 전반의 핵심 인프라로 자리잡으며 생활 전반의 자동화가 본격화되고 구조적 전환이 시작됐다는 평가가 나옵니다. 홈플릭스는 유당마을 등 주요 시설 6곳과 협력해 레이더 기반 센서를 탑재한 액자형 장치인 'AI 바이탈 프레임' PoC를 진행해 심박·호흡·수면을 24시간 비접촉 방식으로 측정·분석해 의료진과 보호자에게 전달하고 질병 징후를 사전 감지함으로써 돌봄 체계가 이상 발생 후 대응에서 위험 사전 관리로 이동하고 있습니다. 커머스와 콘텐츠 분야에서는 오아시스마켓이 AI 비서 '메이'로 주문 데이터를 즉시 분석해 환불·재배송 등 해결안을 제시하고 소비자가 환불 비율을 직접 설정할 수 있게 해 '능동형 CS'로 전환했으며, 11번가는 생성형 AI 추천 레시피 기반 라이브 방송 '먹고방'을 신설해 소비자의 선택 부담을 줄이는 것을 목표로 하고 업계는 생체·구매·취향 데이터 기반 개인화가 산업 간 경계를 허물 것으로 보고 있습니다.