시흥시, AI 행정 속도전…자체 시스템 ‘시흥지니’로 도시 혁신 나섰다

AI 요약

시흥시는 자체 생성형 인공지능 통합시스템 시흥지니를 지난 3월 내부 행정망에 도입해 챗GPT, 제미나이, 클로드 등 11종의 대규모 언어모델을 한곳에서 활용하며 문서 작성, 자료 조사, 데이터 분석, 민원 응대 등 행정업무에 적용하고 있습니다. 실제 보고서 작성·통계 정리 시간 단축과 복지 상담 시간이 기존 약 20분에서 5분으로 줄어드는 등 업무 효율성이 개선됐고 새올행정시스템 연동과 개인정보 비식별화 기능으로 접근성과 보안성도 강화했습니다. 시는 3월 시흥시 인공지능 기본 조례를 통과시키고 전 직원 단계별 AI 교육, 내부 협업 플랫폼·보안 서비스 지원 두레이·스패로우 클라우드 확보, 시민 대상 시흥복지온과 24시간 AI 일자리상담사 시흥-온 및 다국어·음성 검색 서비스, 2026 AI·디지털 배움터 지정 등으로 AI 기반 행정·시민 서비스를 확대하고 있습니다.