[시흥 톺아보기] AI로 도시-행정-시민 모두 혁신 온(ON)

AI 요약

시흥시는 생성형 인공지능 통합시스템 시흥지니를 내부 행정망에 도입해 챗GPT와 제미나이, 클로드 등 11종 대규모 언어 모델을 통합 제공하며 문서 작성·자료 조사·데이터 분석·민원 응대 등에 활용해 공무원들의 보고서 작성 시간을 줄였고 복지 상담 시간은 약 20분에서 5분으로 단축되었습니다. 새올행정시스템과 연동해 별도 로그인 없이 접근 가능하고 개인정보 비식별화로 보안을 강화했으며, 행정안전부 공모 선정으로 민간 클라우드 기반 협업환경을 구축해 두레이와 스패로우 클라우드 등을 제공받았습니다. 또 시흥시는 시흥시 AI 기본 조례를 제정하고 전 직원 대상 단계별 AI 교육과 내부 공유 게시판·연말 AI 경진대회 등을 추진하며 시흥복지온, 24시간 AI일자리상담사 시흥-온, 정왕본동 외국인 민원 안내 키오스크와 대야평생학습관의 2026년 AI-디지털 배움터 선정 및 9개 디지털배움터를 통해 시민 대상 AI 서비스를 확대하고 있습니다.