시흥시, 인공지능(AI)으로 도시도 행정도 혁신 온(ON) ‘더 빠르게 더 스마트하게’

AI 요약

시흥시는 지난 3월 내부 행정망에 도입한 생성형 인공지능 통합 시스템 시흥지니를 통해 GPT·제미나이·클로드 등 11종 모델을 통합 제공하여 문서 작성·자료 조사·데이터 분석·민원 응대 등 행정업무에 활용하고 있습니다. 덕분에 보고서 작성 시간 단축, 복지 상담시간이 약 20분에서 5분으로 줄어드는 등 업무 효율과 시민 서비스가 향상됐고, 새올행정시스템 연동 및 개인정보 비식별화로 접근성과 보안성이 강화되었습니다. 시는 인공지능(AI) 혁신도시 3개년 추진계획 수립, 3월 통과된 시흥시 인공지능 기본 조례 제정, 전 직원 단계별 AI 교육과 민간 SaaS·협업 플랫폼 도입, 대시민 서비스(시흥복지온, 24시간 일자리상담사 시흥-온, 외국인 민원 안내 키오스크 등) 확대로 인공지능 적용 고도화와 확산을 추진하고 있습니다.