연천군, 생성형 AI 기반 ‘생활 밀착 민원 안내 서비스’ 운영

AI 요약

연천군이 19일 종합민원실 방문 군민을 대상으로 생성형 AI 기반 민원 안내 서비스를 운영한다고 밝혔습니다. 서비스는 연천군 생성형 AI 비서의 챗비서와 민원 편람 기능을 활용해 방문 민원인의 궁금한 사항에 대해 즉시 AI 답변 자료를 제공하는 방식으로 운영됩니다. 고령자·외국인 등 정보 접근 취약계층을 포함한 모든 민원인이 보다 신속하고 정확하게 민원 안내를 받을 수 있도록 설계돼 민원 응대의 신속성·정확성을 높이고 소확신(소소하지만 확실한 혁신행정) 구현을 목표로 합니다.