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연천군, 인공지능 기반 '생활 밀착 민원 안내 서비스' 운영
2026. 5. 19. 오후 2:55
AI 요약
경기 연천군은 19일 종합민원실을 방문하는 군민을 대상으로 생성형 AI 기반 민원 안내 서비스를 운영한다고 밝혔습니다. 이 서비스는 고령자·외국인 등 정보 접근 취약계층을 포함한 모든 민원인이 챗비서와 민원 편람 기능을 통해 궁금한 사항에 대한 AI 답변 자료를 즉시 제공받을 수 있도록 설계되었으며 민원 응대의 신속성·정확성을 높여 소소하지만 확실한 혁신행정을 구현하는 것을 목표로 합니다. 연천군은 이번 도입이 군민 누구나 편리하게 행정서비스를 이용할 수 있는 첫걸음이라며 앞으로도 군민 중심의 스마트 행정 혁신을 추진하겠다고 밝혔습니다.
