세일즈포스 화면 접속 안하고 AI에이전트 개발 … '헤드리스360' 출시

AI 요약

15일(현지시간) 미국 샌프란시스코에서 열린 연례 개발자 컨퍼런스 트레일블레이저 디엑스 2026에서 세일즈포스는 AI 에이전트 개발을 고도화하는 제품 세일즈포스 헤드리스360을 공개했습니다. 헤드리스360은 세일즈포스 화면에 직접 접속하지 않고도 에이전트를 개발할 수 있게 하고 API, 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP), 명령어 기반 도구를 통해 세일즈포스의 데이터·워크플로우·비즈니스 로직을 다양한 개발 환경과 연결하도록 지원하며 60개 이상의 MCP 도구와 30개 이상의 사전 구성된 코딩 도구를 제공합니다. 또한 슬랙·음성·왓츠앱 등 채널을 지원하는 경험 계층과 테스팅 센터·사용자 지정 스코어링 평가 도구를 제공하고 에이전트 패브릭을 강화해 드래그 앤 드롭 방식의 멀티 벤더 에이전트 관리와 구글 제미나이 등 다양한 LLM 선택을 지원합니다.