AI 유입 급증에도 ‘읽히지 않는 웹사이트’…리테일 업계, 새로운 과제 직면

AI 요약

어도비의 비벡은 AI가 소비자와 브랜드를 연결하는 핵심 인터페이스로 자리잡는 가운데 미국 리테일 사이트로의 AI 기반 트래픽이 2026년 1분기 전년 대비 393% 증가했고 2026년 3월에는 269% 증가했으며 2025년 연말 쇼핑 시즌에는 693% 증가를 기록했다고 밝혔습니다. 조사에서 39%의 소비자가 온라인 쇼핑에서 AI를 활용했고 그중 85%는 AI가 쇼핑 경험을 개선했다고 답했으며, 2026년 3월 AI 유입 트래픽의 전환율은 일반 트래픽보다 42% 높고 방문자의 체류시간은 48% 더 길며 페이지 탐색수는 13% 더 많고 응답자 66%가 AI 결과를 신뢰한다고 나타났습니다. 하지만 어도비의 AI 콘텐츠 가시성 체크 결과 홈페이지 평균 가독성 점수는 75%에 머물러 카테고리 페이지 74%, 상품 상세 페이지 66% 등 많은 콘텐츠가 AI에 제대로 인식되지 못하고 있으며 상위 사이트는 82.5%인 반면 하위 그룹은 54.2%로 브랜드 간 격차가 벌어지고 있어 경쟁력 차이가 빠르게 발생하고 있다고 지적했습니다.