음성AI 기업 '일레븐랩스', AI돌봄 서비스까지 영역 확장 나섰다

AI 요약

인공지능 오디오 업체 일레븐랩스가 고령층 대상 서비스로 영역을 확장해 국내 시니어케어 전문기업 케어링이 '일레븐랩스 에이전트 플랫폼'을 도입해 AI마음돌봄 서비스를 본격 확대하고 있습니다. 케어링의 AI마음돌봄은 AI가 어르신에게 전화해 안부를 묻고 말동무가 되는 서비스로, 지난해 연말과 올 1월 진행한 2차 파일럿에서 총 발신 120회, 재참여율 100%를 기록했으며 어르신이 AI서비스로 최장 15분까지 통화한 사례가 있었습니다. 케어링은 2019년 설립돼 방문요양과 주간보호센터 모델로 약 1만2000명의 어르신을 대상으로 전국 60개 센터를 100% 직영 운영하며 약 900명의 임직원과 6만명 이상의 요양보호사 풀을 보유하고 있습니다.