[어도비서밋2026]인간이 잠든사이, AI가 마케팅 실행

AI 요약

라스베이거스에서 열린 어도비 서밋 2026 기조강연에서 어도비는 'CX 엔터프라이즈 코워커' 시연을 통해 인플루언서 영상의 바이럴 신호를 소셜 감지 에이전트가 포착하면 코워커가 고객 추출, 파이어플라이의 광고 콘텐츠 제작, 저니 옵티마이저의 메시지·할인 결정까지 자동으로 수행해 영국 마케팅팀의 승인 후 이메일·푸시·유료 소셜 광고를 분 단위로 발송하는 과정을 보여주었습니다. 코워커는 고객사 재고·CRM, 외부 소셜 트렌드와 시장 데이터까지 통합해 반자율·완전자율 모드로 운영할 수 있고 챗GPT·클로드·제미나이 등 외부 AI 모델과도 연결됩니다. 어도비는 소프트웨어를 '두뇌(인텔리전스)'와 '화면(UI)'으로 나누어 두뇌 부분을 외부에 개방하고, 어도비 익스피리언스 플랫폼이 하루 330테라바이트의 데이터와 700억 개의 고객 정보, 연간 1조 건의 고객 경험을 처리한다고 소개했습니다.