[시선]AI는 과학입니다

AI 요약

2016년 알파고 쇼크 이후 AI가 인간에게 무력감을 주기도 했지만, AI 도입으로 바둑계에서는 고수들의 지식이 밖으로 나오며 여성 기사와 남성 기사 사이의 격차가 줄었다는 변화가 나타났습니다. 2013년 지네트 폴스의 연구와 온라인 환자 커뮤니티 사례는 개인의 돌봄 지식이 공유되어 과학적 지식으로 전환될 수 있음을 보여주며, 콜센터 등 감정노동·지적노동 분야에서는 상담사의 지식을 AI로 가시화하고 상담사가 주도적으로 참여해야 고객 만족을 얻을 수 있다는 점이 강조됩니다. 따라서 정부의 적극적 개입이 필요하며, 3월25일 국가AI전략위원회에 전문가 45명이 추가 위촉되어 분과가 8개에서 10개로 늘었지만 관련 분과가 보이지 않는 상황에서 성평등가족부의 '성평등AI정책과' 신설을 계기로 국가AI전략위원회에 '여성·노동자분과'를 조속히 신설해야 합니다.