[AX 베스트 프랙티스] 일레븐랩스, '사람 같은' 음성 AI로 AX 경쟁력 강화

AI 요약

AX 베스트 프랙티스 컨퍼런스가 '실전 혁신 사례로 보는 AI 실행 전략'을 주제로 23일 서울 서초구 전자신문사에서 열렸고, 안재현 일레븐랩스 코리아 컨설턴트가 '텍스트를 넘어 음성으로: 일레븐랩스가 그리는 AX의 다음단계'를 주제로 기조강연했습니다. 일레븐랩스는 음성 특화 AI로 사람처럼 말하는 에이전틱 AI를 제안하며 AX 성공의 3요소로 연구·유연한 구성·신뢰를 꼽고 자체 에이전트 단독 동작 기준 레이턴시를 100m/s 이하로 단축했다고 설명했습니다. 엔터프라이즈 SW와의 높은 호환성 및 보안·법무·컴플라이언스 인증으로 기업 인프라에서 바로 사용 가능하며, 레볼룻은 문의 처리 시간을 8배 단축하고 31개 언어로 운영했으며 딜리버루는 라이더 재유치율을 20% 이상 개선했습니다.