롯데멤버스, 챗GPT '앱스'에 엘포인트 출시…AI 기반 서비스 강화

AI 요약

롯데멤버스는 오픈AI '앱스 인 챗GPT'에 엘포인트 서비스를 출시했다고 28일 밝혔습니다. 챗GPT 내 '앱' 메뉴에서 엘포인트를 검색해 '연결하기'를 누르고 '@엘포인트'를 입력하면 별도 앱 설치 없이 이용할 수 있으며, 혜택 및 이벤트 추천, 사용처 안내, 엘페이 사용 가이드, 고객센터 안내 등 대화형 정보 제공 기능을 지원합니다. 롯데멤버스 관계자는 AI가 정보 탐색의 핵심 채널로 부상함에 따라 4300만 엘포인트 회원들이 일상에서 더 편리하게 혜택을 경험하도록 하고 앞으로 서비스를 지속 고도화해 AI 기반의 혁신적인 고객 경험을 제공하겠다고 전했습니다.