[생활물류 혁신] 생각대로, AI로 배달 서비스 품질·운영 효율 동시에 잡는다

AI 요약

로지올이 인공지능(AI) 기술을 기반으로 플랫폼을 고도화해 배달 플랫폼 운영 효율성을 높이고 반복 업무와 인적 오류를 최소화하는 것을 목표로 하고 있습니다. 빅데이터·AI 모델링을 활용한 배달 완료 예상 시간 산출 시스템을 개발 중이며 테스트에서 고객사 요구 오차 범위보다 10% 이상 뛰어난 성과를 확인했고 24시간 응대 가능한 AI 챗봇 도입도 계획 중입니다. 내부 서비스 기획·디자인·QA 전 과정에 AI 자동화를 적용하고 스마트추천배차와 스마트맞춤배차 등 AI 기반 배차 시스템으로 라이더 편의성과 배차 효율을 높이며 지속적으로 정밀도와 서비스를 고도화할 계획입니다.