AI가 노동시간 단축?…“오히려 회사 ‘야식 배달’ 증가” 왜?

AI 요약

비즈니스 인사이더는 기업용 배달 플랫폼 ‘쉐어바이트’의 올해 1분기 토요일 음식 주문 건수가 전년 대비 2배 이상 급증했고, 평일 오후 6시 이후와 주말을 합친 전체 주문량도 57% 증가해 전체 서비스 이용자 증가율 36%를 크게 웃돌았으며 이는 기존 직원의 초과 근무가 상당 폭 늘어났음을 의미한다고 보도했습니다. 하버드 비즈니스 리뷰(지난 2월), UC 버클리의 추적 조사, 미국 경제연구소(NBER) 보고서 등은 AI 사용이 오히려 더 광범위한 업무와 긴 근무 시간, 줄어든 여가 시간으로 이어진다고 분석했습니다. 기사에서는 AI의 ‘환각(Hallucination)’ 오류로 인한 검토·수정 시간과 AI 전환기의 적응 기간으로 인한 일시적 비효율성 등이 원인으로 지적되며, 딜립 라오 쉐어바이트 CEO는 AI 도입이 업무 방식을 변화시키지만 인적 자원은 여전히 필수적이라고 분석했습니다.