(토마토칼럼)AI 금융 시대에 인간의 자리를 지키는 열쇠

AI 요약

생성형 AI로 금융의 속도와 효율은 비약적으로 빨라지고 비용은 눈에 띄게 줄었지만 알고리즘의 블랙박스화로 책임이 증발하는 문제가 발생했습니다. 금융은 신뢰와 고객의 불안을 달래는 휴먼 터치, 정무적 감각에 기반하는데 AI는 이를 대체하지 못하므로 단순 반복 업무는 기계에 맡기되 인간은 AI 결과를 해석하고 윤리적·책임적 결정을 지는 역할을 맡아야 합니다.