행안부 “카카오 ‘AI 국민비서’에서 대화로 등본 발급”

AI 요약

행정안전부는 카카오톡 기반 AI 국민비서에 음성 인식 기능을 도입해 주민등록등본 발급과 공공시설 예약 등 각종 행정 서비스를 텍스트 입력 없이 대화만으로 이용할 수 있도록 14일 밝혔습니다. 이용자는 카카오톡 새 버전을 내려받아 더보기 메뉴에서 아이콘을 클릭한 뒤 주민등록등본 발급해줘, 테니스장 예약해줘처럼 말하면 AI가 즉시 실행되며 이 서비스는 모바일 조작이나 텍스트 입력이 어려운 고령층 등 디지털 취약 계층의 불편을 해소하기 위해 마련됐습니다. 행안부는 민감한 개인정보 보호를 위해 카카오의 최신 AI 보안 기술 카나나 세이프가드를 적용했고 이번 발표는 3월 네이버·카카오 협업 시범 서비스(100여종 전자증명서·1200여개 공공시설)와 12일 국무회의에서 의결된 개방형 문서 형식 준수 규정 개정안 등 중앙정부의 AI 도입 가속화와 맞물립니다.