캐시노트, AI로 리뷰 관리 돕는다…“부정 리뷰 선별”

AI 요약

한국신용데이터 캐시노트가 소상공인 특화 AI 댓글 관리 기능을 추가했습니다. 한국신용데이터는 바쁜 자영업자를 위해 인공지능(AI) 기반의 부정 리뷰 탐지와 맞춤형 답변 추천 기능을 탑재했다고 14일 밝혔습니다. 캐시노트 AI는 수집된 리뷰 중 주의 깊게 살펴봐야 할 리뷰를 선별하고 부정 감정을 약한 실망부터 강한 불만까지 다섯 단계로 세분화해 걸러내며 내용에 맞춰 4가지 어조로 댓글을 제안하고, 안태훈 제품본부장은 캐시노트가 220만 사업장에 도입돼 소상공인의 경영에 도움이 되는 다양한 AI 서비스를 지속적으로 추가하겠다고 말했습니다.