소상공인들 '악플 관리' 돕는다…한국신용데이터, AI 기능 고도화

AI 요약

전국 220만 소상공인이 사용하는 경영관리 서비스 캐시노트를 운영하는 한국신용데이터가 AI 기반 부정 리뷰 탐지 및 맞춤형 답변 추천 기능을 14일 출시했다고 밝혔습니다. 이 기능은 리뷰의 부정적 감정을 다섯 단계로 세분화해 필터링하고 4가지 어조로 맞춤형 답변을 제안해 선택해 붙여넣기만 하면 플랫폼에 답변을 등록할 수 있습니다. 한국신용데이터 관계자는 리뷰 관리의 중요성을 강조했고 안태훈 제품본부장은 앞으로도 소상공인의 경영에 도움이 되는 다양한 AI 서비스를 지속 추가하겠다고 말했습니다.