삼성SDS, 우리은행 ‘AI 에이전트 뱅킹’ 구축 수주

AI 요약

삼성SDS는 우리은행 인공지능 전환(AX)을 위한 AI 에이전트 구축 사업의 우선협상대상자로 선정됐다고 7일 밝혔습니다. 이번 사업은 대형언어모델(LLM)을 기반으로 고객 응대부터 내부 업무까지 AI가 직접 수행하는 AI 에이전트 뱅킹으로 고객관계관리·기업여신, 자산관리, 내부통제, 고객상담, 업무자동화 등 5대 영역 29개 핵심 업무에 175개 이상의 AI 에이전트를 적용하고 기존 업무 프로세스를 에이전트 중심으로 재설계해 업무 효율을 높이고 처리 속도를 약 30% 개선할 것으로 기대하고 있습니다. 삼성SDS는 자체 AI 에이전트 플랫폼 패브릭스(FabriX)를 기반으로 우리은행 플랫폼과 서비스를 구축하고 데이터 관리 체계를 마련해 다음달 사업을 착수해 오는 12월 약 90여개 에이전트를 먼저 선보이고 내년 8월까지 AI 기반 금융 업무 환경을 완성할 계획이며, 이 밖에도 우리은행의 중장기 IT 인프라 최적화 3단계 사업을 연이어 수주했습니다.