삼성SDS, 'AI 에이전트 뱅킹' 구축 나선다…우리은행, 'AX를 위한 AI 에이전트 구축' 사업 수주

AI 요약

삼성SDS는 7일 우리은행의 인공지능 전환(AX)을 위한 AI 에이전트 구축 사업의 우선협상대상자로 선정됐다고 밝혔습니다. 이번 프로젝트는 대형언어모델(LLM)을 기반으로 고객 응대부터 내부 업무까지 AI가 직접 수행하는 AI 에이전트 뱅킹으로, 고객관계관리·기업여신, 자산관리, 내부통제, 고객상담, 업무자동화 5대 영역의 29개 핵심 업무에 175개 이상의 AI 에이전트를 적용하고 기존 업무 프로세스를 재설계해 업무 처리 속도를 약 30% 개선할 것으로 기대하고 있습니다. 삼성SDS는 자체 플랫폼 패브릭스를 기반으로 우리은행 AI 에이전트 플랫폼과 서비스를 구축하고 언어모델 제공·시스템 연계·데이터 관리 체계를 마련해 5월 착수 후 올해 12월 약 90여 개 에이전트를 우선 선보이고 내년 8월까지 순차 확대할 계획이며, 이와 별도로 우리은행의 중장기 IT 인프라 최적화 2·3단계 사업도 수주해 Unix 기반 시스템을 Linux 환경으로 전환하는 작업도 추진하고 있습니다.