월급 없이 24시간 일한다…소상공인 AI 활용 급증

AI 요약

인공지능(AI)이 인간의 경험과 공감을 완전히 대체할 수는 없지만, 소상공인들이 다양한 AI 도구를 결합한 기술 체계를 구축할 경우 인력난과 업무 부담을 크게 줄일 수 있다는 분석이 나왔습니다. 자동화·마케팅·고객관리 등에서 구글 제미나이, 오픈클로, 스트림 덱, 캔바 AI, 오푸스 AI, 호스티거 호라이즌스 등과 노션 AI 에이전트·재피어 AI 에이전트(챗GPT·제미나이 연동) 등이 콘텐츠 생성, 파일 관리·웹 탐색·이메일 발송, 홈페이지·SNS 디자인 제작, 숏폼 편집, CRM 제작, 잠재 고객 선별·연락, 비즈니스 공정 자동화, 회의록 작성 등 실무 업무를 지원하고 있습니다. 업계에서는 여러 AI 서비스를 조합한 기술 체계가 소상공인의 업무 생산성을 높이고 제한된 인력 문제를 보완하는 핵심 수단으로 자리잡고 있다고 보고 있습니다.