10분 방송에도 AI 투입…TV홈쇼핑 제작비 혁명

AI 요약

NS홈쇼핑은 전날 오후 3시 35분 편성된 가공식품 실속고등어 약 10분 분량 방송에 AI 쇼핑호스트를 처음 투입해 상품 소개와 핵심 구매 포인트 전달을 전담하게 했으며, 상품 시연과 조리 장면을 제외한 상당 부분에 AI 기술을 활용해 방송 준비 시간과 제작 비용을 최소화했다고 밝혔습니다. TV홈쇼핑 산업은 모바일 이커머스와 숏폼 기반 라이브 커머스 확산으로 시청자 이탈이 지속되며 취급고가 2021년 21조9771억원에서 2023년 20조2286억원, 2024년 19조4999억원으로 감소하고 지난해에는 18조5050억원 수준까지 줄어든 가운데 송출수수료 비중은 2021년 59.9%에서 2024년 73.3%로 상승해 지난해 총액이 1조9153억원에 달하며 수익성이 악화되고 있습니다. 이에 따라 GS샵, CJ온스타일, 롯데홈쇼핑 등 주요 홈쇼핑사들이 가상 스튜디오와 생성형 AI, 가상 인간 쇼호스트 등을 도입해 제작비 절감과 협력사 부담 완화를 추진하고 있으나 AI 쇼호스트의 실제 매출 기여도와 지속 가능성에 대해서는 검증이 필요하다는 지적이 제기되고 있습니다.