“대화로 쇼핑 즐긴다”… 롯데홈쇼핑, 챗GPT 기반 ‘AI쇼핑’ 선봬

AI 요약

롯데홈쇼핑이 18일 생성형 AI 플랫폼 ChatGPT(이하 챗GPT)에서 별도 앱 설치나 웹사이트 접속 없이 대화만으로 방송 및 상품 검색부터 비교, 혜택 확인, 구매까지 가능한 전용앱을 선보인다고 밝혔습니다. 이용자는 챗GPT 메뉴 탭에서 앱을 선택한 뒤 검색창에 롯데홈쇼핑을 입력하고 채팅 시작을 클릭하면 편성표, 인기 프로그램 방송 일정, 카테고리별 방송 및 상품 정보 조회와 추천 상품의 구매 링크 연결 등 원스톱 AI 쇼핑 기능을 이용할 수 있으며 서비스는 실제 쇼핑 데이터와 연동해 고객 맞춤형 상품 및 방송 정보를 제공합니다. 롯데그룹은 최근 생성형 AI 활용을 넓히고 있으며 지난달 롯데웰푸드도 챗GPT와 자사몰을 연동한 전용 앱을 선보였습니다.