수익성 위기 속, 사람 대신 'AI'로 돌파구 찾는 홈쇼핑

AI 요약

TV홈쇼핑 스튜디오의 풍경이 바뀌고 있습니다. 사람 대신 인공지능이 상품을 소개하고 가상 모델이 화면을 채우며 방송 후 AI가 영상을 재가공해 다른 판매 채널로 확장하는 등 전통적 생방송 판매의 틀이 흔들리고 있습니다. TV 시청 인구 감소와 이커머스·라이브커머스 성장, 높은 송출수수료와 제작비라는 수익 구조 악화로 비용 절감과 제작 효율성을 위해 롯데홈쇼핑(가상 쇼호스트 루시), NS홈쇼핑(10분 편성 프로그램 실속고등어에 AI 쇼핑호스트 도입), 현대홈쇼핑(영상 편집 자동화·챗봇), CJ온스타일(가상 런웨이·챗봇), GS샵(가상 스튜디오·AI 패션 모델) 등이 AI 활용을 확장하는 한편 쇼호스트와 제작 인력 축소 우려와 고가·전문 상품이나 소비자 교감이 중요한 카테고리에서는 인간 쇼호스트 역할이 유지될 가능성도 제기되고 있습니다.