대출 심사·자산관리도 AI가?… 국내 주요 은행들 AX 본궤도

AI 요약

국내 주요 시중은행들이 업무 혁신을 위해 인공지능 AI 에이전트를 경쟁적으로 도입하고 있으며 AI 에이전트가 여신심사·자산관리·내부통제 등 고도의 판단이 필요한 영역까지 확대되고 있습니다. 우리은행은 175개 이상의 AI 에이전트를 기업여신·자산관리·내부통제·고객상담·업무자동화 등 5대 영역 29개 핵심 업무에 적용해 업무 처리 속도를 30% 끌어올릴 계획이며 삼성SDS가 7일 해당 사업 우선협상대상자로 선정돼 자체 플랫폼 패브릭스를 기반으로 올해 12월 약 90개의 AI 에이전트를 우선 도입하고 내년 8월까지 순차 확대할 예정입니다. 다만 여신심사나 내부통제처럼 민감한 업무에 AI 에이전트가 활용될 경우 책임 소재·데이터 보안·규제 적용 범위의 불확실성이 커지고 통제 구조 설계가 도입 성패의 핵심 변수로 지목되며 보안과 규제 대응 체계 강화가 필요하다는 지적이 있습니다.