“AI가 스스로 학습하고 최적화한다”… 마케팅 조직 바꾸는 ‘셀프-임프루빙 AI’

AI 요약

마케팅 업계가 생성형 AI의 단순 활용을 넘어 스스로 학습·최적화하고 여러 AI 에이전트를 팀처럼 운영하는 셀프-임프루빙 AI가 마케팅 실행 구조를 바꾸기 시작했다고 애드에이지와 리브매틱스(Revmatics.ai)의 공동 백서가 진단했습니다. 이 백서는 2025년 4월 출범한 AI 어드바이저리 카운슬(10명 이상의 글로벌 브랜드 CMO와 시니어 마케팅 리더 참여)을 기반으로 연결된 데이터 기반 구축, 빌드 vs 바이 논쟁의 변화, 생성형 AI의 현실적 활용, 마케팅 조직의 역할 변화, 자율형 AI 시스템 확산 등을 핵심 과제로 제시했으며 IBM 조사에서 기업의 82%가 데이터 사일로로 업무 흐름에 차질을 겪는다고 지적했습니다. 보고서는 여러 전문 에이전트를 스스로 구성·운영하는 히어로 에이전트와 여러 에이전트를 조율·자기개선하는 레벨4 AI의 중요성을 강조하고, 규제가 강한 금융업계의 거버넌스 복잡성 및 생성형 AI에 대한 과도한 기대를 경계하며 마케팅 조직에 데이터 사이언티스트와 머신러닝 엔지니어가 더 적극 포함될 것으로 전망하고 리브매틱스의 루마라(Lumara)를 사례로 ���시했습니다.