“AI가 스스로 학습하고 최적화한다”… 마케팅 조직 바꾸는 ‘셀프-임프루빙 AI’

AI 요약

마케팅 업계가 단순 생성형 AI를 넘어 스스로 학습·최적화하고 여러 AI 에이전트를 조율하는 ‘셀프-임프루빙(Self-improving) AI’로 전환하고 있다고 애드에이지(Ad Age)와 리브매틱스(Revmatics.ai)의 공동 백서가 진단했습니다. 백서는 연결된 데이터 환경(영상·콜 스크립트·개방형 설문 등 비정형 데이터 포함)을 최우선 과제로 제시했으며, IBM 조사에서 기업의 82%가 데이터 사일로로 업무 흐름에 차질을 겪는다고 지적했습니다. 또한 여러 전문 AI를 스스로 구성·운영하는 ‘히어로 에이전트’와 계획·실험·최적화를 반복하는 ‘레벨4 AI’ 도입이 경쟁력이 될 것이라 전망하면서 규제·거버넌스 문제와 생성형 AI 과대기대에 대한 경계를 강조했습니다.