중랑구, AI 활용 ‘어르신 안심톡’ 운영…독거어르신 돌봄 강화

AI 요약

서울 중랑구가 인공지능(AI)을 활용한 안부확인 서비스 ‘AI 어르신 안심톡’을 운영해 초고령사회 어르신 돌봄 체계를 강화하고 있습니다. 지난해 10월 시범 운영에서 참여 어르신 만족도 81.4%를 기록했고 올해 3월부터 고독사 위험가구와 독거어르신 160명을 대상으로 주 2회 AI가 전화로 건강·생활 상태를 확인하며 위기징후가 감지되면 담당 공무원에게 즉시 전달해 후속 조치로 연계하고 있습니다. 구는 생활밀착형 정보 제공과 정서적 돌봄을 병행하며 스마트 복지체계 구축과 맞춤형 돌봄 정책 확대를 지속 추진할 계획이라고 밝혔습니다.