`AI 에이전트` 출현에 공포 덮친 SaaS 시장…SW업계 위기극복 전략은?

AI 요약

스태티스타의 'SaaS - Worldwide' 통계에 따르면 글로벌 SaaS 시장은 2026년 5122억달러(약 732조원)에서 2030년 8875억달러(약 1269조원)로 성장할 것으로 전망되며, 가트너는 올해 전체 기업 애플리케이션의 40%가 작업 특화 AI 에이전트를 통합하고 2035년에는 에이전트형 AI가 기업용 SW 매출의 30%(4500억달러 이상)를 차지할 것으로 관측했습니다. AI 에이전트는 ERP·CRM·협업툴에 접근해 업무 흐름을 자율 수행하며 기존 SW의 역할을 대체할 수 있어 SAP는 '사파이어 2026'에서 200개 이상의 에이전트를 배치하는 청사진을, 서비스나우는 MCP와 A2A 기반 오케스트레이션 플랫폼을 제시하는 등 글로벌 벤더들이 발빠르게 전환을 추진하고 있습니다. 국내에서는 글로벌 벤더의 현지화 공세에 맞춰 NHN두레이의 ERP·인사 연동, 한컴의 HWPX 기반 마이크로 에이전트 등 로컬 특화 전략으로 대응하고 있으나 데이터 거버넌스와 멀티 에이전트 오케스트레이션에서 격차가 있어 업계 관계자들은 버티컬 전략이나 글로벌 플랫폼과의 파트너십을 현실적 대안으로 제시했습니다.