[AI 리뷰] 아마존, “AI는 이제 행동한다”…현실 세계 업무 수행하는 에이전트 AI 전략 공개

AI 요약

아마존은 지난 28일(현지시간) 뉴스룸을 통해 생성형 AI를 넘어 목표 달성을 위해 추론·계획·행동하고 상황 변화에 따라 스스로 전략을 수정하는 에이전트 AI 개발 방향을 공개했습니다. 핵심 플랫폼인 노바 액트(Nova Act)를 통해 모델 능력과 오케스트레이션 로직, 도구 제어 기능을 통합하고, '디지털 짐(Digital Gym)'에서 대규모 강화학습으로 컴퓨터 사용형 에이전트를 훈련해 90% 이상의 작업 신뢰도를 달성했다고 밝혔습니다. 아마존은 2015년부터 자체 반도체를 개발해 최신 AI 전용 칩 210만 개 이상을 배치하고 클라우드 인프라를 제공하며, 아마존 쇼핑 AI 어시스턴트는 3억 명 이상의 고객이 사용해 지난해 약 120억달러의 추가 매출을 창출했고 내부 컴플라이언스 조직은 하루 20억 건의 거래를 AI 에이전트로 처리해 96%의 정확도를 달성했다고 밝혔습니다.