권익위 "1년간 집단민원 70건 해결…내년 중 AI국민신문고 도입"

AI 요약

국민권익위원회는 정부 출범 1주년을 앞두고 집단민원 70건을 조정해 총 3만498명 국민의 어려움을 해결하고 장기농성자 9명이 일상으로 복귀했으며 반복 민원 약 15만 건을 감축했다고 1일 발표했습니다. 지난 1월 집단갈등조정국을 신설하고 3월에 '민원 처리·소통 확대 방안'을 마련했으며 AI 기반 국민신문고를 개발해 지난 2월부터 국토교통부·식품의약품안전처·인천광역시·시흥시에서 시범 실시하고 2027년 중앙행정기관 도입, 2030년 지방정부·공공기관 확대를 계획하고 있다고 밝혔습니다. 또한 15개 중앙행정기관 대표번호를 '국민콜 110'으로 통합하고 부패·공익침해 신고 처리 건수가 전년 동기 대비 55.7% 증가했으며 시각장애인 등을 위한 음성지원 서비스도 도입했다고 전했고 정일연 권익위원장은 국민 권익 보호와 청렴한 사회 구현을 위해 최선을 다하겠다고 말했습니다.