마케팅 AI 심층 분석-개인화 추천과 광고 타겟팅의 원리

AI 요약

마케팅 AI는 개인화 추천과 타겟팅으로 스마트폰 화면의 진열과 광고 노출을 개인 맞춤형으로 바꾸며, 잘 만든 개인화 추천은 고객 만족도를 평균 20퍼센트, 구매 전환율을 10~15퍼센트 끌어올리는 것으로 알려져 있습니다. 추천은 ‘비슷한 사람’과 ‘비슷한 물건’ 원리로 작동하고, 쿠키 추적의 약화로 멤버십·앱 방문 기록 등 1차 데이터의 중요성이 커졌으며 개인정보보호위원회의 2024년 1월 방안과 2025년 지침 강화로 사용자 자기결정권이 강조되고 있습니다. 네이버의 AiRS·애드부스트 쇼핑과 카카오의 AI 메이트 쇼핑·모먼트 AI 등으로 소상공인도 마케팅 AI를 활용할 수 있게 되어 신규 구매자·주문 건수 약 60퍼센트 증가, 상품 클릭 50퍼센트 이상 증가 등의 효과가 보고되고 있습니다.