AI 시대, 국가 고용서비스의 혁신이 필요하다[기고/이재갑]

AI 요약

이재갑 전 고용노동부 장관(수원대 대학원장)은 인공지능 시대에 일의 내용이 빠르게 바뀌어 일부 직무는 사라지고 일부는 새로 생기며 중요한 것은 변화에 맞춰 다음 일을 준비하고 옮겨갈 수 있는 전환 능력이라고 지적했습니다. 현재 고용센터는 상담이 짧고 형식적이며 인력 부족과 과중한 업무로 맞춤형 전환 지원을 충분히 제공하지 못하므로 AI를 활용해 개인의 경력·기술·선호를 분석하고 반복적 행정업무를 자동화해 상담 인력이 경력 설계와 전환 지원에 집중해야 한다고 주장했습니다. 그는 벨기에 플랑드르의 VDAB 사례와 2024년부터 고용서비스를 전면 개편한 프랑스를 언급하며 고용서비스를 취업 지원에서 전환 지원 중심으로 재설계하고 재직자·이직 희망자·청년·퇴직자와 중소기업에 대한 지원을 확대해야 한다고 했습니다.