라인야후(4689 JP), AI 에이전트 도입으로 기업 판촉 고도화

AI 요약

라인야후는 2027 회계연도까지 메신저 앱 라인에 AI 에이전트 등 인공지능 기반의 기업용 고객 응대 및 판촉 기능을 도입해 2026년에는 문맥을 파악한 응답과 상품 제안 및 미니앱 유도를 우선 도입하고 2027년에는 예약·결제 처리까지 확대한다고 밝혔습니다. IT 지식이 부족한 소상공인도 관리 화면을 통해 AI 기능을 쉽게 활용할 수 있도록 표준화하고 외부 시스템 연동을 위한 API를 확대하며 2026년 내에 CRM 기능을 도입해 구매 이력과 쿠폰 반응률 등을 AI가 분석해 자동으로 판촉 메시지를 생성·발송한다고 했습니다. 라인야후는 관련 서비스 매출을 2028 회계연도까지 약 2,800억 엔으로 끌어올리고 유료 서비스 계정을 43만 건으로 확대하며 계약자당 평균 매출액을 3만 엔으로 15% 상향하는 목표를 제시했고 페이페이 연계 등으로 수익 구조를 다각화할 계획이라고 밝혔습니다.