[이슈&경제] AI, 중소 유통기업 생존 필수도구 돼야

AI 요약

인공지능(AI)은 중소 유통기업의 생존을 결정짓는 핵심 도구로 자리잡고 있으며, 선진국의 중소 유통기업들은 AI 기반 수요예측을 통해 재고 감소·운영비 절감·품절률 감소·수익성·매출 증대 등의 성과를 보이며 경영관리의 핵심 인프라로 활용하고 있습니다. 그러나 한국의 중소 유통기업은 AI 활용이 매우 저조하고 '해고 우려'와 기술 학습 부담 등이 도입을 저해하고 있으며, 독일은 교육비 지원·세미나·사례 공유 등 제도적 지원과 노보마인드·타이탄포인트 등의 성공 사례로 확산을 촉진하고 있습니다. 따라서 현장 기반 실무교육·협업 경험 제공, 지속적 교육 지원, 노동자 인건비 지원·세제 혜택 등 실질적 동기 부여 정책과 기업 내부의 AI 기반 경영시스템 구축 및 데이터 축적·분석을 통한 AI 친화적 기업문화 정립이 필요합니다.