AI 네이티브 기업이 되기 위한 3단계 로드맵

AI 요약

최윤정 조이스글로벌 대표는 인공지능 네이티브 기업 전환의 핵심은 기술 도입이 아니라 조직 설계이며, AI를 어디에 쓸지 찾기 전에 우리 조직이 AI를 작동시킬 수 있는 기반을 솔직하게 점검해야 한다고 밝혔습니다. 자신의 박사 연구를 바탕으로 제시한 AT→AA→AX 3단계 프레임워크는 데이터 인프라·컴퓨팅 환경·AI 리터러시·거버넌스·조직 준비도 등 AT 기반이 없으면 인공지능 애플리케이션(AA)과 AX가 허공의 구호가 될 수 있다고 설명했습니다. 그는 AI를 사는 기업과 AI가 되는 기업의 차이, 측정 가능한 목표 설정(예: 고객 문의 1차 응답 시간을 24시간에서 4시간으로 단축)의 필요성, 별도 AX 추진팀이 AI 사일로를 만들 수 있다는 점을 지적하며 AT 기반 선제 구축·현장 중심의 작은 실험 및 책임 있는 실행·프로세스 중심의 병목 해소를 핵심 전략으로 제시했습니다.