정부, 결재 단계 줄이고 책임 강화…AI 접목해 업무 효율 높인다

AI 요약

인사혁신처는 16일 업무 전 과정을 공유해 결재 단계를 줄이고 담당자의 권한과 책임을 명확히 하는 내용을 담은 '일하는 방식 혁신방안'을 마련해 추진한다고 밝혔습니다. 이번 방안은 국·과장급 핵심업무를 성과계약서에 반영하고 국장급 이상 핵심업무를 누리집에 공개하며 위임전결 규정 정비, 보고서 작성자·공동작성자 명시와 상시 평가의견 기록 등 성과관리체계를 수시 기록·관리 방식으로 바꾸도록 했습니다. 인사혁신처는 인공지능 개발팀과의 협업으로 A-CUBE(A3) 프로젝트 등 AI·데이터 기반 업무지원 모델을 개발해 중앙징계위원회 등 수작업 업무를 자동화하고 '인공지능 인사비서 서비스'를 내년부터 현장에 적용하며 스마트 출장앱 등으로 서무 업무의 반복 업무도 자동화할 계획입니다.