메디팔, 병의원 특화 에이전트 플랫폼 '메디팔 AI' 출시

AI 요약

메디팔이 23일 병의원 특화 AI 에이전트 플랫폼 '메디팔 AI'를 출시했다고 밝혔습니다. 플랫폼은 병의원 운영에 최적화된 다양한 맞춤형 AI 에이전트를 하나의 플랫폼에서 제공하며, 첫 단계로 직원 응대 역량 향상을 돕는 'AI 상담 코치', 해외 환자 상담 특화 'AI 글로벌 코디네이터', 직원 부재 시 전화 응대와 예약을 돕는 'AI 콜 매니저' 등 상담 운영 영역의 3가지 기능을 지원하고 도입 후 축적되는 데이터를 바탕으로 점진적으로 최적화됩니다. 기존 환자 관리 솔루션 '애프터닥'을 사용하는 500곳 이상의 병의원(150만명 이상의 환자 관리)은 즉시 연동해 적용할 수 있고, 메디팔 AI는 2000만건 이상의 누적 상담 데이터를 기반으로 설계되었으며 향후 병의원 전체 업무 흐름을 포괄하는 통합 플랫폼으로 발전할 계획입니다.