LG유플러스·웰컴저축은행 'AI 금융비서' 출시…"메뉴 없이 말로 송금"

AI 요약

LG유플러스와 웰컴저축은행이 LG AI연구원의 거대언어모델 엑사원(EXAONE)을 기반으로 한 생성형 AI 서비스 ‘AI 금융비서’를 개발해 24일 정식 출시했으며, 저축은행업계에서 생성형 AI가 실제 뱅킹 서비스에 적용된 것은 이번이 처음입니다. 웰뱅 앱 사용자는 자연어·음성으로 이체나 조회를 할 수 있고 본인 금융 데이터를 바탕으로 한 맞춤형 분석 기능이 제공되며, 한 달간의 시범운영에서는 60대 이상 고령층이 음성만으로 이체가 가능한 점을 호평했고 거래 실행 전 최종 확인 절차로 보안도 강화했습니다. 안형균 LG유플러스 상무는 보험·증권·카드 등 금융권 전반으로 대화형 AI 서비스를 확대하겠다고 했고 권영관 웰컴저축은행 전무는 글이나 말로 금융을 이용하는 ‘메뉴 없는 뱅킹’으로 금융 서비스의 패러다임을 바꾸겠다고 밝혔습니다.