LG유플러스-웰컴저축은행, AI 기술 접목한 ‘AI 금융비서’ 출시

AI 요약

LG유플러스는 웰컴저축은행과 함께 생성형 AI 기술을 접목한 ‘AI 금융비서’를 개발해 정식 출시했다고 24일 밝혔습니다. 웰컴디지털뱅크(웰뱅)에 적용된 이 서비스는 LG AI연구원의 대규모 언어모델 엑사원(EXAONE)과 웰컴저축은행의 데이터를 바탕으로 음성·텍스트로 송금, 계좌 조회, 거래 내역 확인 등 금융업무를 수행하고 이용 이력과 금융 데이터를 기반으로 맞춤형 응답 및 요약·분석 기능을 제공하며 거래 실행 시 최종 확인 절차로 보안을 강화했습니다. 이 서비스는 지난달 23일 적용돼 약 한달간 시범 운영을 거쳤고 60대 이상 이용자들에게 음성 명령만으로 금융정보 조회·이체가 가능하다는 점에서 높은 평가를 받았으며, 양사는 시범 운영 피드백을 반영해 성능 고도화와 최신 AI 모델 순차 적용으로 대화 맥락 이해와 복합 질의 처리 능력을 강화하고 금융권 전반으로 대화형 AI 서비스를 확대할 계획입니다.