LGU+, 웰컴저축은행과 AI 에이전트 개발…'AI 금융비서' 출시

AI 요약

LG유플러스가 웰컴저축은행과 함께 저축은행업계 최초로 생성형 인공지능 기술을 접목한 'AI 금융비서'를 웰컴디지털뱅크 앱에 개발해 정식 출시했습니다. AI 금융비서는 LG AI연구원의 대규모 언어모델 엑사원(EXAONE)과 웰컴저축은행의 데이터를 기반으로 음성·텍스트로 금융 업무를 처리하고 이용 이력과 금융데이터에 따른 맞춤형 응답, 금융정보 요약·분석 기능을 제공하며 거래 실행 시 최종 확인 절차로 보안성을 강화했습니다. 지난달 23일 적용돼 약 한달간 시범 운영을 거쳤고 60대 이상 고객의 음성 명령 평가가 높았으며 양사는 피드백을 반영해 성능 고도화와 최신 AI 모델 순차 적용, 금융권 전반으로의 대화형 AI 서비스 확대를 추진한다고 밝혔습니다.